person_outline
phone

Интернет магазин для оптовиков

 

Написать

08:51
Заказ не оформляется? Что делать?

1. Если кнопка "Оформить заказ" отсутствует и вместо неё вы видите сообщение:

" Чтобы получить возможность оформить заказ, Вам необходимо удалить из него все товары, которых нет в наличии (они выделены в списке другим цветом)" 

1.1 В корзине будут товары выделены красным цветом.

1.2 Это значит:

  • На товар изменили цену. (Такая ситуация бывает часто когда курс валют скачет).
  • Товар отключен и его нет в наличии.

1.3 Что делать? 

  • Удалите из заказа красные товары. Тогда появится кнопка "Оформить заказ"

1.3.1 Как восстановить заказ.

  • Из корзины перейдите на страницу красного товара (название товар это ссылка на страницу товара). 
  • Если страница товара не найдена просто удалите товар из заказа.
  • Если товар есть на сайте добавьте его снова в корзину.
  • Добавьте наново в корзину все красные товары.

1.3.2 Теперь удалите все товары выделенные красным цветом.

  • Отмечаем красные товары галочкой в колонке "Удалить" (последняя колонка в заказе).
  • Нажимаем кнопку "Пересчитать".
  • На любой странице сайта есть информер "Корзина" нажимайте на крестик в строке товара и он удалится. Нажав на надпись "Очистить" вы очищаете корзину полностью.

2. Если всплывает информационное окно:

Если вы нажимаете в корзине кнопку "Оформить заказ" но на экране появляется сообщение например такое: 

2.1 Прочитайте его.

2.2 Показанное в примере сообщение говорит нам о том, что мы забыли заполнить поле "Контактный телефон" и "Адрес доставки".

2.3 Заполняем нужные поля. 

2.4 Нажимаем кнопку "Оформить заказ".

 

3. Заказать по телефону.

Если совсем ничего не выходит позвоните по контактным телефонам и продиктуйте свой заказ.

  • Мы запишем ваш заказ.
  • Добавим его на сайт.
  • Скинем вам ссылку на вайбер, телеграм или электронную почту. 
  • Вы ознакомитесь с заказом.
  • После согласования ваш заказ сформируют и отправят. 

Звоните нам по контактным телефонам. Мы будем рады Вам помочь. 

Просмотров: 319 | Добавил: odin
Всего комментариев: 0
Имя *:
Email *:
Все смайлы
Код *: